Het einde van het jaar is voor veel ondernemers een belangrijke en drukke periode. Met Black Friday, Sinterklaas en Kerst stijgen de bestellingen van webshopeigenaren massaal. En dit betekent ook dat er meer pakketten verzonden moeten worden. Om ervoor te zorgen dat klanten op tijd hun cadeaus ontvangen, is een goede voorbereiding erg belangrijk. Gebruik onze tips voor verzenden tijdens de feestdagen en zorg voor tijdige leveringen.
Communiceer levertijden naar je klanten
Je klanten willen hun cadeaus natuurlijk op tijd binnen hebben. En jij wil ze uiteraard op tijd leveren. Echter, door de grote hoeveelheden bestellingen is de kans op vertraging veel groter. Niet alleen heb je wellicht meer tijd nodig om pakketten voor te bereiden en te versturen, ook postbezorgers hebben te maken met grote drukte.
Het is belangrijk om duidelijk te communiceren over levertijden en vertragingen. Vraag je klanten om voor een bepaalde datum te bestellen, zodat ze zeker weten dat de cadeaus op tijd binnen zijn voor de feestdagen.
Zorg dat je pakketten goed verpakt zijn
Je wilt dat pakketten tijdig bij je klanten worden geleverd, maar ze moeten natuurlijk ook onbeschadigd aankomen. Om ervoor te zorgen dat jouw pakketten onderweg niet beschadigen, geven we je een aantal verpakkingstips voor verzenden tijdens de feestdagen.
-
Gebruik sterke verpakkingstape zodat jouw pakket niet eenvoudig open gaat tijdens het transport. PVC tape is sterk, veilig en kan worden bedrukt met jouw logo.
-
Zorg ervoor dat er zo weinig mogelijk lucht in je verpakkingen zit. Zo kun je de verzendcontainers optimaal vullen.
-
Kies het juiste formaat doos voor een veilige zending.
Gebruik de juiste labels
Jouw pakketten kunnen vertraging oplopen tijdens de zending dankzij niet goed leesbare verzendlabels of onjuiste adressen. Zorg er daarom altijd voor dat de labels goed leesbaar zijn en controleer of alle gegevens kloppen. Zo voorkom je dat pakketten worden teruggestuurd of vertraging oplopen.
Een handige tip: er is een handige adrescheck die je kunt gebruiken om fouten in adressen op te sporen.
Een goed retourbeleid
Meer bestellingen betekent ook meer retouren. Om het verzenden tijdens de feestdagen in goede banen te leiden, is een goed retourbeleid onmisbaar. Zorg dat je het retourbeleid duidelijk communiceert met je klanten. Laat bijvoorbeeld weten dat het iets langer dan normaal duurt om retouren te verwerken door de drukte. Ook is het een optie om de retourtermijn te verlengen om zo de drukte te spreiden.